全國免費異地調換服務是金伯利鉆石成功創立的，該服務一經推出即深受廣大消費者歡迎。顧客購買了金伯利鉆石首飾后，在不同的季節，可以隨時選擇調換自己喜歡的新款首飾，顧客佩戴新款首飾帶來的快樂也是我們的快樂，這也是金伯利鉆石送給顧客最好的增值服務。對于顧客調換回來的舊飾，金伯利鉆石都會嚴格的按照流程寄回總公司，工廠技師會將每一顆鉆石拆下來，進行以下處理：

1、把戒托貴金屬融掉提純后備用，拆下來的每一顆鉆石都會經過長達半年的專用保養液浸泡保養，然后取出進行重新切磨拋光，就像鉆石開采出來的原石加工過程一樣，切磨拋光后的鉆石成品經過重新檢驗，最終鑲嵌成的新的款式，然后送到國家質檢部門進行鑒定出具證書。

2、反而黃金首飾和鉑金首飾（甚至包括很多香港的品牌）倒很有可能用的是回收回來的材料，因為黃金這些貴重金屬都是不可再生的，資源相對有限，而且把舊的黃金首飾回收后，也不可能放在倉庫里不用，肯定會提純后重新做成新的首飾，而不能說這是人家戴過的，因為根本沒什么影響。所以那些捏造事實，說金伯利鉆石品牌壞話的人是沒有任何商業道德的，這種品牌反而不值得您信任了。

3、金伯利鉆石每一款返回的鉆飾都會返回公司總部將配金融掉，鉆石取下來在保養液中經過半年至一年的保養，然后再重新鑲嵌。同時，如果佩戴過的鉆飾肯定會留下痕跡的，例如旁邊的配金會有磨損和劃痕。而且，如果是別人佩戴過的飾品會有一定的金損，那么它的實際重量肯定是要小于證書上標注的重量的。另外，金伯利鉆石是一家全國連鎖的品牌，在全國有近700多家鉆石專營店，金伯利鉆石每個月都會有很多新款上市，上新款還來不及呢，何必要把別人戴過的舊飾放到柜臺里進行再銷售呢？