1、凡是在金伯利授權的專營店或者專柜購買的金伯利品牌鉆飾，只要完好無損，票據、證書齊全，均可在中國境內任意一家金伯利授權的專營店或專柜終身調換。調換時提供與票據簽名一致的有效身份證件可享受同等或同等以上一對一調換服務。

2、金伯利鉆石“六?！狈盏谋Q規定是換取“同等或同等以上價格的貨品”，指的是一對一的調換，詳詢金伯利鉆石的專營店或專柜。

3、只有金伯利鉆飾可以享受全國異地免費調換服務，您所購買的黃、鉑金、翡翠等首飾需要咨詢原購買店是否可以調換。

4、如果票據和證書都丟失了，您可以在全國的金伯利店享受除了“保換”服務以外的其他服務項目。

5、基于對原始購買人基本權益的保護，確定其來源的正當性，調換時必須提供票據。如果票據確實丟失，回原始購買店核實，核實后申請售后服務。

6、如果票據上沒有日期，您可以去原始購買店補開票據。

7、如果人在異地，只要您的證書和票據齊全，那么全國近700家金伯利專營店都將竭誠為您服務。

8、票據證書齊全的情況，只要是在金伯利鉆石正規的店面買的貨，在全國任何一家店面都可以調換，維修保養的。

9、金伯利鉆石是一個全國連鎖品牌，所提供的服務也是全國連鎖的如果原購買店因為外界原因暫停營業的，可以指定您到就近店面調換。門店查詢：http://www.777gege.com/index.php/service.html 

10、如果鉆飾是別人送的，票據上沒有簽名，是需要您到原始購買店補上簽名的，這樣才能確保您這件貨是由我公司授權的門店售出的正規貨品。從另一個角度來說，想必您也想確認這件貨到底是不是金伯利鉆石品牌的貨品。

11、票據上的簽名是不可以修改的，調換的時候必須提供原購買人簽名的證件。

12、如果是朋友送的，票據上的簽名也是朋友的，基于對原始購買人基本權益的保護，在原始購買人簽名與調換人身份信息不一致的情況下，建議您回原購買店調換。